订单协议
在深圳市富利源食品有限公司,我们深知一份清晰、公正的订单协议对于保障双方权益的重要性。因此,我们特此制定本订单协议,旨在明确您在使用我们服务过程中的权利与义务,确保每一笔交易都能在公平、透明的基础上顺利完成。
协议适用范围
本订单协议适用于所有在深圳市富利源食品有限公司官网或线下门店进行的食品购买行为。无论您是个人消费者还是企业客户,只要与我们达成交易意向并签订订单,即视为同意并接受本协议的所有条款。
订单确认
当您在深圳市富利源食品有限公司官网选购商品并提交订单后,系统将自动生成订单编号,并发送订单确认信息至您的邮箱或手机。请您务必仔细核对订单信息,包括商品名称、规格、数量、价格、配送地址及联系方式等,确保无误后再进行支付。如发现任何错误或遗漏,请及时联系我们的客服人员进行修改。
支付方式
我们支持多种支付方式,包括但不限于微信支付、支付宝、银行卡转账、货到付款等。请您根据自身需求选择合适的支付方式,并按照提示完成支付操作。支付成功后,系统将自动更新订单状态,并发送支付确认信息。请注意,对于货到付款订单,您需在收到商品后当场验收,并在确认无误后支付款项。
配送与签收
我们承诺在收到您的订单后,将在24小时内进行拣货、打包及发货操作。对于常规订单,我们将在3-5个工作日内送达指定地址;对于偏远地区或特殊商品,配送时间可能适当延长。请您在签收时仔细检查商品包装及外观,如有破损或异常情况,请勿签收,并立即联系我们的客服人员进行处理。签收后,请妥善保管商品及包装,以便后续可能出现的退换货需求。
商品质量保证
深圳市富利源食品有限公司严格遵守国家食品安全法律法规,所有上架销售的商品均经过严格的品质检验,确保符合相关标准。我们承诺,如您在签收后发现商品存在质量问题(如变质、过期、包装破损等),请在24小时内联系我们,并提供相关照片或视频作为证据。经核实属实后,我们将立即启动退换货流程,并承担由此产生的相关费用。
退换货政策
关于退换货的具体规定,请参阅《退换政策》章节。简而言之,非生鲜类食品在不影响二次销售的情况下,自签收之日起7日内可申请无理由退货;生鲜类食品因特殊性,一般不予退换,但如遇商品变质、包装破损等情况,我们承诺在收到反馈后的24小时内给予解决方案。请注意保留好商品原包装及相关凭证,以便后续查验。
违约责任
在订单履行过程中,如因我方原因导致商品未能按时交付、商品质量不符合约定或其它违约行为,我们将承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。同时,如因您个人原因(如地址错误、拒收等)导致订单无法正常履行,您需承担由此产生的相关费用及责任。
知识产权
深圳市富利源食品有限公司拥有官网及相关服务的所有知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权等。未经我方书面许可,任何单位或个人不得擅自复制、转载、摘编或以其它方式使用我方的知识产权内容。对于侵犯我方知识产权的行为,我们将依法追究其法律责任。
免责声明
尽管我们已尽力确保官网内容的准确性和完整性,但由于市场变化、技术更新等原因,部分内容可能存在滞后或偏差。因此,对于因使用官网内容而导致的任何直接或间接损失,深圳市富利源食品有限公司不承担任何责任。同时,对于因不可抗力因素(如自然灾害、战争、政策变动等)导致的订单延误或无法履行,我方亦不承担责任。
总之,深圳市富利源食品有限公司致力于为每一位客户提供优质、可靠的食品供应服务。我们希望通过本订单协议,明确双方的权利与义务,促进交易的顺利进行。如有任何疑问或争议,请及时与我们的客服人员联系,我们将竭诚为您解决。